LIVRAISON
EXPÉDITION DE VOTRE COLIS:
LIVRAISON À DOMICILE PAR COLISSIMO:
Dès la prise en charge de votre colis par le réseau Colissimo, vous pourrez suivre votre colis à tout moment grâce à votre numéro de suivi qui vous sera envoyé par mail une fois votre commande validée et envoyée.
Suivant le mode de livraison choisi, ce dernier vous sera remis en mains propres avec signature ou déposé dans votre boite aux lettre sans signature. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres et que vous n’êtes pas présent à votre domicile, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché (remis contre signature et présentation d’une pièce d’identité).
Délais :
Votre colis est livré à votre domicile dans un délai de 2 à 4 jours (ouvrés). En cas d’absence ou si votre colis ne peut pas être déposé dans votre boîte aux lettres, un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d’aller le récupérer dans votre bureau de Poste (uniquement en France métropolitaine).
Vous disposez ainsi de 10 jours depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
LIVRAISON EN POINT RELAIS:
Nous vous livrons dans le point relais de votre choix (à proximité de votre domicile ou lieu de vacance). Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau Relais Colis, vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce à votre numéro de suivi qui vous sera envoyé par mail une fois vôtre commande validée et envoyée.
Vous êtes automatiquement averti, par email ou SMS, de l’arrivée de votre colis dans le relais choisi. Vous pourrez procéder au retrait de votre colis aux heures d’ouverture du magasin choisi. Votre colis vous sera remis contre signature et après présentation d’une pièce d’identité.
Délais :
Votre colis est livré dans le Relais de votre choix dans un délai de 2 à 4 jours (ouvrés) pour la France Métropolitaine. Vous avez 10 jours pour venir retirer votre colis après qu’il ait été reçu par le relais. Passé ce délai, celui-ci sera retourné à Milk&Pepper. Les frais engendrés par cet oubli seront à votre charge.
LIVRAISONS ET TARIFS:
L’expédition se fait sous emballage plastifié imperméable, indéchirable. Les délais d’expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures (hors weekend et jours fériés) pour les produits en stock auxquels il convient d’ajouter les délais d’acheminement par le transporteur (48h en moyenne sur la France Métropolitaine).
Votre Numéro de suivi colis vous est communiqué par email à l’expédition de votre commande. Vous pouvez ensuite le suivre sur le site du transporteur.
Le tarif s’applique en fonction de tranches de poids.
Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client.
Pensez bien à vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler les réserves, le cas échéant, sur le bordereau de livraison en présence du transporteur et à nous le signaler au plus vite par email à m.starmust@gmail.com